¿Cómo cobrar tus servicios en Venezuela?

La respuesta más común, en nuestros días es lógicamente la ilógica, me refiero al pacto social que hemos hecho los venezolanos fuera de los lineamientos país. Es decir, empieza a cobrar en dólares o cuando mucho al cambio paralelo en Bs. Esta práctica muy extendida últimamente es más fácil de decir que de hacer, porque para cada quien hay muchas variables que debe considerar desde dónde va a cobrar los dólares a si su cliente puede pagarlo.

Entonces, no me interesa hablar de cómo cobrar en dólares sino cómo saber cuánto cobrar por tus servicios y honorarios. Sé que, sin importar la profesión, oficio o incluso hobby rentable nunca es fácil asignarle un precio a nuestro trabajo más allá de conocer los costos de los materiales.

Colocar precios a nuestro trabajo resulta una tarea más de estudio de nosotros mismos, para poder diseñar un modelo que nos permita ser rentables en lo que nos dediquemos a hacer. Porque, una vez que conozcamos nuestras variables podremos definir rutas para resolverlas. Para ello propongo los siguientes 5 pasos:

1.      Identifica tus necesidades: todos trabajamos a cambio de dinero que nos permita comprar cosas y servicios que necesitamos, algunos logran ahorrar e invertir, pero sea cual sea el caso, lo primero que debemos identificar son los llamados gastos fijos, estos son todos los gastos que sabemos debemos cubrir durante el mes y que permitirán seguir trabajando. Entre los gastos fijos se encuentran: servicios domésticos, telefonía, alquiler, hipoteca, condominio, pagos créditos, TDC, transporte, mercado, suscripciones, etc. Aunque, los montos no sean fijos todos los meses si los vamos evaluando regularmente sabremos prepararnos para poder pagarlos.

Como los gastos fijos son los que debemos asegurar pagar durante el mes, este siempre es un buen punto de partida para calcular cuánto es lo mínimo que debemos cobrar en el mes, para lograr sobrevivir otro mes.

2.      Prioriza tus aspiraciones: además de los gastos fijos, siempre queremos hacer más cosas algunas regulares como ir al médico anualmente, rumbear semanalmente, cambiar de lentes, tomar vacaciones, otras un poco menos inmediatas como comprar un vehículo, una casa, comprar nuevas máquinas para el negocio, ahorrar, invertir, etc. Sin importar lo que queramos hacer en un futuro veremos que hay cosas que queremos lograr que pueden ser más o menos inmediatas que otras, por ello, es bueno que las evaluemos y demos prioridad, para poder ir incluyendo en nuestros ingresos mensuales una porción para alcanzar nuestras aspiraciones.

Por ejemplo: yo he hecho una lista que he dividido en Mi (tenemos que invertir en nosotros mismos: cursos, ropa, accesorios, etc.), Vehículos (repuestos, mantenimiento, indumentaria, etc.), Proyectos (máquinas, publicidad, local, etc.).

3.      Conocer nuestro trabajo: con esto me refiero a determinar cuánto tiempo y recursos invertimos y necesitamos en cada etapa de desarrollo de nuestros entregables. Esto nos ayuda a planificar nuestra carga de trabajo y nuestra agenda para trabajar óptimamente y poder ver el retorno que esperamos de nuestro esfuerzo.

4.      Entender nuestro mercado: siempre es importante que, al incursionar en un sector, en un ramo de negocio nos mantengamos actualizados en la materia que corresponda y adicionalmente siempre estudiar cómo se desenvuelve o hacia dónde se mueve el mercado. Quiénes son nuestros colegas, competidores, sustitutos, clientes, compradores, cómo es la reputación, publicidad, precios y costos de la industria, etc. Todo aquello que sea clave para dar solidez a nuestro mensaje como vendedor o proveedor dentro del mercado.

5.      Define tu cliente: para poder cobrar lo que necesitamos y aspiramos debemos saber a quién le vamos a cobrar y con cuál mensaje le vamos a convencer de que somos lo que ese cliente está buscando. Por eso, debemos estudiar a nuestros posibles clientes para descubrir cómo compran, que buscan, cuánto estarían dispuestos a pagar por tu servicio y bajo qué condiciones. Por ejemplo: si tu cliente está dispuesto a pagar Bs. 100 por tu servicio y tu necesitas cobrar Bs. 300, tendrás que pensar en cambiar el cliente al que te diriges o quizás no cargar tantas aspiraciones y trabajar más cercano a tus necesidades y buscar llenar tu agenda al tope para poder trabajar con el máximo de Bs. 100 de tu cliente.

Con el tiempo descubrirás que hay distintos compradores para tu servicio que buscan distintas cosas en el mismo producto y por ello están dispuestos a pagar precios diferentes. Solo tienes que decidir a quién quieres venderle y arreglártelas para llegar a ellos.

Por cierto, en Venezuela debemos prepararnos a la inflación a que el mes que viene todo nos costará más por ello mínimo yo empiezo con necesidades más un 50% y de ahí en adelante a estructurar nuestros ingresos con nuestros egresos y nuestro conocimiento del mercado y nuestros clientes.

Necesidades	Bs. 500
Requerimiento mensual 50% más	Bs. 750
Atender 4 clientes o hacer 4 servicios	Bs. 187,50 cobro mínimo

Cuando conoces tu trabajo, tus necesidades, tus aspiraciones, tu mercado y tu cliente encontrarás la combinación perfecta para ponerle precio a tus servicios y lograr cobrar lo que tu debes cobrar.

De 2016 Complicado a 2017 Impredecible

¡Regrese! Aunque inicialmente no tenía intenciones de irme de vacaciones mi cuerpo (enfermé) y los compromisos decembrinos fueron más fuertes que yo, cosa que debo agradecer porque disfrute algunos paseos por carretera muy diferentes en motocicleta, ¡súper divertido!

Como siempre este es mi espacio de catarsis en el que intento ser profesionalmente correcta con mis opiniones, así que para finalizar 2016 y empezar 2017 pretendía escribir mis análisis y predicciones, pero por cuestiones de tiempo he decidido resumir.

Aunque no lo crean 2016 fue un año que cumplió perfectamente con mis expectativas de inicio de año, porque acerté al calificarlo de complicado (anualmente le asigno un apellido al año, que refleja mis expectativas de cómo lo vamos a pasar). Fue un año que paso a paso parecía nos sumergíamos en una película de terror, donde los monstruos ya conocidos (escasez, inflación, dólar, enfermedades, corrupción, narcotráfico, muerte y la política) crecían velozmente, lo que provocó que todos los venezolanos sufriéramos y muchos se preguntaran si se había tocado el fondo. Fue un año complicado de sobrevivir para nosotros los ciudadanos venezolanos (tengo un amigo que dice que nos robaron la ciudadanía). En 2016 vimos la cara del hambre y la enfermedad en amigos, familiares y nosotros mismos, pero no hemos dejado de luchar para sobrevivir y mientras lo intentamos aprendimos a darle la mano a los demás para lograr sobrevivir juntos. Después de todo somos humanos, seres sociales que necesitamos de los otros.

En diciembre pude viajar a la Colonia Tovar y a Barquisimeto (en moto), en la carretera se siente la indolencia de los gobernantes en cada hueco, bomba de gasolina abandonada, estructuras en ruinas, proyectos sin concluir, proyectos con malos acabados, etc. Pero, cuando llegas a tu destino y te acercas a la gente que trabaja por mantener su empleo y su negocio, a ciertos grupos que hacen vida social, es inevitable pensar que ahí está la fuerza de resistencia y cambio de Venezuela, a la vez piensas cuál podrá ser la solución política para que los ciudadanos brillen y realmente sean dueños del país. ¿Que se vayan todos? ¿Cambiamos todas las estructuras institucionales de poder? ¿Por cuáles? Internacionalmente 2016, parece haber demostrado que ningún sistema es infalible y siempre hay espacio para la locura colectiva.

Lo cierto es que ya estamos en 2017, este año llevará como apellido impredecible, es un año que contrario a los anteriores despierta más temprano, porque la población no puede quedarse sin efectivo ni la comida que tanto escasean, hasta la política ha despertado temprano (creo que no se durmió nunca ha pasado de todo, en los últimos 15 días) para hacer sentir sus golpes a los venezolanos. Empezando 08-01-2017 con el anuncio del primer aumento de salario mínimo del año y fue de 50% llegando a Bs. 40.638,15. Pensar que hace menos de dos semanas mi papá se cuestionaba pedir o no un crédito porque no sabía cómo lo iba a pagar, a lo que le dije que no se preocupara porque en 2017 el salario mínimo se incrementaría al menos 150%, luego revisé y en 2016 aumentó 180% pasando de Bs. 9.648.18 a Bs. 27.092,10. Espero que mi tía, así como muchos otros venezolanos no pierdan sus empleos hoy 09-01-2017.

Yo he iniciado el año con esperanza de que, en algún momento del 2017, la política se aplaque y la economía se sincere para el bien de los venezolanos. Realmente creo que este año será tan impredecible que es posible que pase algo bueno a mediano plazo, a pesar de que la experiencia diga que siempre hay algo más que destruir y que el fondo sólo existe cuando lo has dejado atrás.

Feliz 2017 para todos, que los buenos deseos y el trabajo duro de buenos frutos.

¿Cuánto dinero en efectivo se necesita para una emergencia en Venezuela?

El efectivo es quizás la presentación de dinero con uso más extendido y común en el mundo, pero que obtener hoy en Venezuela representa un sufrimiento absoluto.

Hace unos meses presenté mis cálculos de cuántos venezolanos podemos sacar dinero de un cajero automático, dicho cálculo consideraba el número máximo de billetes que pueden ser cargados en los contenedores de un cajero y el monto máximo de retiro por banco, las cifras resultaron impactantes, porque explicaban por si solas por qué siempre hay colas en los cajeros para obtener un poco de efectivo que se va como agua entre las manos, lo que siempre lo hace insuficiente.

La generación de tarjetas de débito y crédito vs la del efectivo

Hablando de efectivo, es común que nuestros padres y abuelos, habituados la mayor parte de su vida a usar efectivo, nos digan que debemos cargar con nosotros suficiente efectivo porque uno nunca sabe si se presenta una emergencia. Además, consideran más cómodo y seguro el efectivo que los puntos de venta. Aunque nosotros no compartamos esta visión, en algo tienen razón por más que nosotros no queramos usar efectivo siempre es necesario, para: las camionetas, estacionamientos, perreros, etc., aunque cada día es más común encontrar punto de venta hasta en los buhoneros, "vamos avanzando". Así que es normal vayamos al cajero cada día con más frecuencia para cargar algo de efectivo.

El efectivo y las emergencias

Particularmente yo siempre he sido de andar “corta de efectivo”, creo que es porque de niña me acostumbre que con Bs. 5 podía sobrevivir toda una semana, así que para que más si podía ahorrar el resto para algo más interesante que la cantina del colegio. El hecho es que, tras varias emergencias familiares recientes me he estado preguntando, ¿cuánto dinero en efectivo necesito en caso de una emergencia? Y, honestamente cada vez que lo pienso me molesta porque, aunque no gano salario mínimo muchos familiares sí y los porcentajes de una emergencia sobre este es más que absurda.

Por ejemplo, estas sencillas y comunes emergencias:

• Vas a hacer un trámite, te cambian los requisitos y necesitas sacar nuevas fotocopias, a mínimo Bs. 50 por copia.
• Falla el metro y te toca agarrar camioneta, Bs. 65 o caminar.
• Estás en la calle haciendo diligencias y te sientes desfallecer de la deshidratación, piensas en un refresco en lata, pero necesitas Bs. 800.
• Ves un abasto al que llegó arroz y no hay cola, precio nuevo Bs. 1.400.
• Te quedas sin saldo o batería, un minuto de llamada para avisar vas en camino Bs. 70.
• El gran dolor de bolsillo te accidentas en la autopista (sin mencionar el repuesto) necesitas grúa, si estás cerca de tu casa Bs. 7.000 pero si te accidentas del otro lado de la ciudad Bs. 40.000.

Entonces, en este momento sigo sin descifrar cuánto es efectivo suficiente para una emergencia en Caracas, pero si tengo claro que salir con Bs. 100, nuestro billete de más alta denominación no ayuda en nada si se trata de una mínima emergencia y parece que tampoco Bs. 1.000 quizás el monto mínimo para emergencias empiece por Bs. 10.000 (especialmente si andas en carro), si es así necesitas ir al Banco de Venezuela cuatro días seguidos para poder obtener por cajero automático ese pequeño monto.

Finalmente, parece que si ganas salario mínimo en Venezuela lo mejor que puedes hacer ante emergencias es pedirle a Dios que te aleje de ellas.

PD: Otro gasto impresionante, es cuánto puede gastar un trabajador de salario mínimo nada más para ir y venir de su trabajo.

La planificación financiera en Venezuela es todo un reto

Cuando se trata de finanzas tanto empresariales como personales es importante, además de estirar el dinero, ver en qué lo gastaremos a futuro o para qué necesitaremos más dinero. Esta necesidad de ver cómo usar el dinero en el futuro es Planificación Financiera.

La planificación financiera se basa en la realización de un presupuesto, palabra para la cual la RAE tiene las siguientes acepciones:

1. m. Motivo, causa o pretexto con que se ejecuta algo.
2. m. Supuesto o suposición.
3. m. Cómputo anticipado del coste de una obra o de los gastos y rentas de una corporación.
4. m. Cantidad de dinero calculado para hacer frente a los gastos generales de lavida cotidiana, de un viaje, etc.

En materia financiera estas cuatro acepciones siempre estarán presentes, porque la Planificación Financiera a través de la realización de un presupuesto es la expresión monetaria de nuestras decisiones financieras a futuro considerando ciertas premisas (supuestos), para poder presupuestar cuánto dinero necesitaremos y cuánto ganaremos el próximo año (por lo general, las empresas presupuestan anual y programan evaluaciones cada cierto mes).

Este ejemplo de presupuesto personal incluye: ingreso, egreso, periodo e inflación

¿Por qué es importante hacer un presupuesto?
Aún en Venezuela, con nuestra economía tan enrarecida, es necesario hacer un presupuesto porque este nos ayuda a manejar ciertos aspectos de riesgo asociados a la incertidumbre económica en la que se desarrollan nuestras actividades. Por ello, al hacer nuestro presupuesto debemos incluir la mayor cantidad de información posible, para que a pesar de los cambios que nos esperan en el futuro tengamos una brújula a toda prueba que impida nos desviemos de las metas que deseamos alcanzar durante el próximo año. La idea de hacer un presupuesto es poder planificar los ingresos y egresos, de forma de asegurar la disponibilidad de recursos monetarios para cubrir todas las necesidades de dinero oportunamente y evitar gastos innecesarios o por montos exorbitantes que puedan comprometer el cumplimiento de las demás obligaciones financieras.

¿Cómo hacer un presupuesto?
Se debe empezar por definir algunas metas estratégicas, es decir, lo que queremos lograr como empresa o persona en el próximo año, luego una fuerte actividad de investigación sobre variables macro-económicas y el sector económico en el que nos desenvolvemos, así seas empleado no es lo mismo trabajar en la industria de alimentos que en la industria tecnológica, porque, aunque a todas las afecte la inflación siempre habrá matices importantes a considerar en cada industria.
La investigación sirve para establecer las premisas que afectarán los distintos conceptos del presupuesto, por ejemplo, si esperamos que nuestras ventas crezcan o disminuyan un 10% el próximo año, esto es un buen dato para saber cuánto dinero esperamos recibir. Mientras que, si esperamos que el salario mínimo aumente más del 100% esto te ayudará a calcular cuánto dinero gastaras por nómina y así con cada una de las partidas que implican movimiento de dinero en tus cuentas.

Sin importar quién o qué empresa presupueste, siempre considerará:

• Ingresos: ventas, rentas, regalías, sueldos, etc.
• Egresos: compras, mano de obra, nómina, impuestos, servicios, etc.
• Inversiones: adquisiciones de inmuebles, valores, etc.
• Flujo de efectivo: cómo se mueve el dinero durante cierto período de tiempo.
• Estados financieros proyectados: con la información anterior, se estructuran el Estado de Resultados, Balance General y Flujo de efectivo, los cuales son proyectados (multiplicados por las premisas seleccionadas de la investigación económica).

Así tenemos información financiera presupuestada para el próximo año. Pero eso no es todo lo que se hace con un presupuesto. Como dije es una especie de brújula financiera que usaremos durante todo un año y debe guardar estrecha relación con nuestras metas y la personalidad de la empresa o nuestra. Para ello es importante usar el presupuesto, en sus distintas etapas como muestra la figura a continuación:

¿Por qué nos debe preocupar el presupuesto nacional?
Así como en las empresas y en nuestros bolsillos, el presupuesto del país es un instrumento que como una brújula sirve de orientación a la hora de tomar decisiones financieras que puedan afectar la consecución de los objetivos planteados para el año de su ejecución y mientras más estudiadas sean las premisas macro-económicas seleccionadas mayor será su probabilidad de éxito.

Sin embargo, el ejecutivo nacional no es bueno realizando el presupuesto nacional (aquí un análisis de José Guerra) y esto es ya una realidad histórica que se viene repitiendo hace algunos años, con ejemplos tan sencillos como subestimar los ingresos, aquellos días en los cuales el barril de petróleo sobrepasaba los $100, en aquel momento esto les permitía que cada dólar extra no se destinara al presupuesto, evitando así su control, porque este debe ser continuamente revisado para garantizar su cumplimiento, al evitar el control se permite que usen el dinero en créditos adicionales cuyo control es por estos días nulo. Y en su afán por ocultar la inflación, desde hace varios años, el gobierno utiliza una inflación muy por debajo a la real, que no es otra que la que siente cada venezolano a diario en su bolsillo, lo cual afecta rápidamente el presupuesto ya que en menos de lo que canta un gallo esta se lo puede consumir casi en su totalidad.

Parece que el gobierno cree, que el presupuesto nacional es sólo un documento de adorno y no un instrumento que puede ser la diferencia clave entre una buena gestión económica y la salida de la crisis que nos azota o la sumisión perenne en la miseria.