Ser profesional es aprendizaje continuo

Siempre me ha gustado el conocimiento, de niña mientras más abstracto o fuera de mi nivel estuviera algún conocimiento más me atraía. Como profesional he mantenido esta necesidad de mantenerme en aprendizaje continuo.

Es que ser profesional es una forma de vida, no un título que te faculta para ejercer una profesión (aunque esta parte también es sumamente importante). Ser profesional implica responsabilidad no solo por el conocimiento ya obtenido o por las tareas encargadas, es responsabilidad por el uso, distribución y crecimiento del conocimiento para la mejora y construcción de empresas y personas, por supuesto de nosotros mismos.

Por eso considero que un verdadero profesional siempre debe estar interesado y promover el aprendizaje continuo, porque reconoce que siempre hay mucho por aprender y mejorar en el entorno en el que se desenvuelve.

Para mí hay tres acciones claves para el aprendizaje continuo de cualquier profesional:

• Debemos dejar de ser islas y compartir conocimiento e información con todos los miembros de la organización.
• Es importante tengamos vida fuera de nuestras empresas con profesionales de otras áreas.
• Investigar e implementar nuevas tecnologías debe volverse parte de nuestro día a día.

El aprendizaje continuo debe ser personal y organizacional, lo bueno es que hoy en día tenemos a nuestra disposición mucho conocimiento con tan solo hacer una búsqueda en Google.

Por otro lado, como yo soy fan del aprendizaje siempre estoy haciendo cursos online de distintas cosas, a veces solo por refrescar conocimiento o nutrirme de otras perspectivas. Así he llegado a tener un perfil profesional diferenciador y he hecho cosas que no imaginé cuando elegí mi carrera en la universidad, ni siquiera con mi maestría.

Un certificado más

Para que tengas un ejemplo, este es un curso que hice recientemente, fue muy nutritivo porque la visión del instructor, su ojo crítico y de colega me ayudó a entender cosas que puedo ahora, presentar de forma más amena a mis clientes de kairy.me y elemental.com.ve

¿Qué he aprendido y no he publicado en mi blog?

En marzo de 2017, inició una etapa muy intensa para mi profesionalmente. De esas que parecen éxito pero te alejan de lo importante de la vida e incluso te pueden estancar a nivel profesional. Pero, fueron dos años que me enseñaron mucho y me prepararon para lo que estoy construyendo ahora, después de todo solo la experiencia permite construir bases realmente sólidas. Sé mucho, pero quiero aprender mucho más, de eso se trata esta nueva etapa de mi vida. Aprender y aportar.

Esta es una lista sin ningún orden en particular y hasta graciosa:

• Lo primero que debo decir es que he entendido que escribir es un músculo que se atrofia con rapidez. Tengo meses intentando volver a escribir para mi y para ti, ¡vaya que me ha costado!. Veamos cómo me va desde aquí.
• Las oportunidades que no son 100% ganadas no son 100% buenas. Hay oportunidades de oportunidades pero solo aquellas bien trabajadas y ganadas garantizan satisfacción total, después de todo tu las has buscado y encontrado.
• Estar vivo es lo más grande e importante de la vida y todo aquello que la perturbe hay que dejarlo ir. Solo puedes hacer cosas estando vivo y cualquier circunstancia no accidental o de salud que ponga en riesgo tu salud debe modificarse o eliminarse. Todos somos reemplazables de alguna forma u otra, pero para nosotros no hay forma de reemplazar nuestra vida.
• Hay gente que aunque ames y quieras ayudar no quieren tu ayuda así que es mejor darles su espacio, aunque duela. "Nadie aprende por experiencia ajena" y aunque para la familia y los amados siempre estaremos, en ocasiones es mejor dejar que piensen y anden por sí mismos. Ya el tiempo dirá quizás estemos equivocados o quizás terminemos corriendo por salvar una vida, pero será mañana.
• Lo material se puede perder y recuperar en un ciclo sin fin. Mientras te mantengas aprendiendo y moviéndote puedes crear oportunidades y seguir adelante.
• No a todo el mundo le gusta la verdad, algunos hasta te llaman arrogante por defenderla.
• De personalidades hay mucha tela que cortar, la mía se basa en honestidad, orden y control. Me equivoco y mucho, pero cuando se trata de mi trabajo siempre llevo un paso adelante incluso para reconocer que me equivoqué de camino.
• El tiempo es finito y hay que invertirlo bien. Hoy estamos y mañana no sabemos, la muerte toca nuestras puertas muchas veces a lo largo de los años y no sabemos cuando decidirá o la dejaremos entrar, solo por estar cansados o por elegir una ruta distinta.
• El amor de la familia es perfecto. En las adversidades cuidarse unos a los otros no tiene palabras que lo describan. Como escuchar a mi papá contento de escucharme llamarlo durante el primer apagón nacional (Caracas, marzo 2019)  me regresó el alma al cuerpo.
• El dinero es bueno, pero no a costas de la salud.
• El conocimiento es una gran carta de presentación.
• Los negocios son fáciles sólo si los lleva un verdadero administrador.
• Soy administradora y los principios organizar, planificar, controlar y dirigir parecen tatuados en mi cerebro.
• Un nuevo cliente puede ser la diferencia en la empresa.
• A veces, ayudar a un usuario te enseña más que cualquier curso de experiencia de usuario.
• Empecé negocios que no fueron exitosos, pero la perseverancia me dio mi primera oficina.
• Construir un sistema para una empresa y verlo funcionando es dejar un pedazo de ti en ella.
• Leí una novela y la disfruté, de resto solo he tenido tiempo para textos académicos.
• Hay gente cuya simple existencia me puede desesperar. Creo que podría haber vivido sin aprender esto pero bueno, me hizo entenderme un poco más.
• Soy magister y mi currículo me otorgó una beca para un postgrado, en el cual no logré inscribirme por los apagones. Las cosas son como deben ser así que seguiré buscando oportunidades.
• Los planes por muy flexibles que sean pueden cambiar totalmente con solo un evento. Tuve un accidente en moto que bloqueo todo mi mes de julio 2019.
• Aprendí a coser y diseñar mi propia ropa así cumplí uno de mis sueños de niña ahora sólo me falta ser Astronauta ¿inventaran los viajes comerciales antes de que sea muy mayor para disfrutarlo?
• Aprendí a cuidar mi imagen, que bien me quedan los labios rojos.
• Conocí Bogotá.
• Fui a la playa, luego de 5 años. A veces, tenemos que recordar que no todo es trabajo o imprevistos. Nosotros también podemos decidir detener el mundo, al menos por un par de horas.
• Me sentí quemada profesionalmente y decidí cambiar mi camino.
• Para mejorarme profesionalmente he estado haciendo muchos cursos y contribuyendo en plataformas de mentoría gratuita para emprendedores Micromentor, ha sido una súper experiencia he trabajado con emprendedores de India, España, México, Colombia y Venezuela, los he apoyado a entender sus negocios y sus redes sociales.
• Empecé a dar clases de gerencia para diseñadores gráficos en el Instituto de Diseño Darias, en Caracas. Ha sido toda una experiencia que consolida mi camino de enseñanza, desde los 17 años estoy entrenando personas.
• Tengo un servicio de asesoría en optimización de perfil de LinkedIn y ya he ayudado a que varios sean más visibles para los reclutadores y consigan entrevistas. Siempre digo que el trabajo lo consigue cada quien en vivo.
• Inicié mi proyecto personal de consultoría y formación en negocios digitales y marketing digital kairy.me creo me podrán leer más por allá que por acá.

Este es un resumen de que he estado haciendo este tiempo que no he estado escribiendo ni aportando por acá, ha sido una época compleja pero que me ha enseñado mucho y ahora tengo mucho más que compartir y enseñar. Así que no me pierdas la pista soy @KairyMedina en todas mis redes sociales.

Facturar como freelance

Hay quienes estudian carreras cuyo ideal es tener libre ejercicio y su propia empresa dedicada a la materia; como abogados, contadores, diseñadores, arquitecto, periodistas, etc. Otros tienen talentos innatos o desarrollan una pasión que los hace muy buenos para determinadas actividades que son altamente comercializables. Sea cual sea lo que hagan estos profesionales pueden trabajar con distintos clientes por proyectos, lo que hoy todos nos referimos como freelance.

Sin importar a lo que nos dediquemos todos queremos ganar dinero y para ello hay dos formas la informal (buhonero) y la formal (empresa, firma personal, es decir, facturando con un RIF y cumpliendo con el SENIAT). Como comerciantes informales se puede ganar muy buen dinero, no siempre es la mejor opción para todos los casos, porque para poder llegar a clientes grandes y con mayor poder de compra es necesario ser un freelance formal. Pues este tipo de clientes empresariales y corporativos deben cumplir con una serie de políticas y normas internas, así como una serie de deberes con entes gubernamentales, por lo cual tener compras que no puedan justificar claramente con una factura o a proveedores cuya procedencia no esté verificada pueden traerles inconvenientes de operación y financieros.

Si eres freelance y quieres tener la oportunidad de trabajar con clientes cada vez más grandes es importante que manejes una cara formal para tus proyectos. Igualmente, si deseas ser un freelance exitoso es importante que nutras tu zona de confort con información vital para tus operaciones comerciales, tales como: Facturación, Impuestos, Presupuesto, Marketing, Tecnología Contratación, si quieres tener empleados LOTTT, etc. Esto quiere decir que tienes que saber lo suficiente para moverte con fluidez ante tus clientes y que nadie juegue con tus intereses por tu desconocimiento de las normas del juego.

Para empezar, fíjate un plan, todos empezamos como comerciantes informales al vender algo de nuestro trabajo a un amigo o familiar, cuya intención es ayudarnos mutuamente, pero luego de eso es importante trabajar en la cara formal. Lo primero que puedes hacer es obtener tu RIF personal y un talonario de facturas, luego puedes registrar una firma personal o una empresa e ir creciendo hasta que seas tan grande como los clientes que deseas tener.

Lo importante es que puedas empezar a facturar y así abrir tus posibilidades a muchos más clientes, para hacerlo, obtén tu RIF como persona natural y haz un talonario de facturas. Facturar no es difícil, pero hay ciertos aspectos que debes conocer para realizarla correctamente y nadie la devuelva, “la rebote” o se niegue a pagarla por defectos de forma.

1.      Antes de llenar la factura, asegúrate de tener todos los datos fiscales de tu cliente (lo recomendable es solicitar a tu cliente una copia de su RIF) y que todo lo que vas a facturar esté aprobado por el cliente.

2.      Coloca la fecha de ocho dígitos 13-03-2017

3.      Indica el nombre completo de tu cliente

4.      Escribe la dirección completa, tal como aparece en el RIF de tu cliente

5.      Señala los datos de contacto de tu cliente (teléfono, correo, etc.)

6.      Específica las condiciones de pago (contado o crédito X días), por lo general, deben ser acordadas previamente con el cliente

7.      Detalla los datos de la venta

a.       # Unidades vendidas

b.      Descripción o concepto de venta

c.       Precio sin IVA

d.      Precio por número de unidades vendidas

8.      Calcula el Sub-Total sumando los totales de la columna de precio por número de unidades vendidas

9.      Calcula el IVA, siempre será el 12% del Sub-Total a menos que vendas productos con condición especial como alimentos o artículos de lujo.

10.  Suma Sub-Total con el IVA y tendrás el total de la factura

11.  Entrega la factura original a tu cliente y hazle firmar una copia donde especifique cuándo y por quién fue recibida la factura,

12.  Si deseas que te depositen o transfieran puedes colocar la nota en la factura o anexar un documento con tus números de cuenta

13.  Haz seguimiento a tu factura para garantizar su cobro en las condiciones acordadas previamente

14.  Declara tus impuestos

Si quieres ser freelance deberás aprender a hacer muchas cosas complementarias para lograr ser económicamente rentable, cobrar y pagar a tiempo para poder manejar fluidamente tu dinero.

Ética en el reblog

Tanto en el marketing como en los medios digitales valoramos mucho el convertirnos en referencia para otros a través de nuestras opiniones y contenidos por eso nos alegramos cada vez que alguien nos hace una cita, un backlink o un reblog de nuestros artículos, porque nos valida como creadores de contenido de valor y adicionalmente contribuye a generar más visitas en nuestros sitios web, claro que para esto deben darnos crédito como fuentes consultada.

Sin embargo, el reblog es una herramienta útil para quienes tienen la ardua tarea de generar contenidos de calidad para sus sitios web pero que puede tener una cara muy fea cuando es mal utilizado, se copia el contenido de un blog sin dar crédito a la fuente original o cuando se hace reblog frecuentemente de un blog sin realizar ningún aporte de valor, porque, aunque se cite al autor original, los buscadores penalizaran el contenido por duplicado lo que hará que alguno de los dos no aparezca en los resultados de búsqueda ¿te imaginas que desaparezca el autor original? Eso no sería muy ético de parte del que hace reblog ¿no crees?, por eso es importante siempre aportar algo desde el título hasta el último punto.

Entonces, el reblog es muy útil e importante tanto para el articulista original como para el que lo comparte, lo importante es utilizarlo como complemento a la creación de textos propios para evitar penalizaciones en buscadores innecesarias. Si hay un blog que te gusta mucho y quieres compartirlo frecuentemente haz aportes complementarios al contenido o contáctalo y negocia un intercambio o una mayor exposición de marca. 

Recuerda ¡todo en su justa medida!

Elegir el nombre de marca perfecto

Elegir el nombre perfecto nunca es tarea sencilla, aunque hay quienes tienen la suerte de tener una epifanía que les revela el nombre que tanto desean, por lo general, requiere pensar mucho.

Dar el nombre a una empresa, negocio, emprendimiento, producto, sea lo que sea el proyecto que tengas entre manos, es una experiencia divertida que te une al proyecto que le estás dando vida y sí esto puede resultar sumamente estresante porque el nombre o marca que elijamos influirá drásticamente en la vida de nuestro proyecto y en su éxito.

El nombre y/o la marca son tan importantes como nuestro propio nombre, es como se presentará el proyecto o producto, como será recordado y su primer rasgo de personalidad. De hecho, es tan importante que suele suceder que un producto de mala calidad, pero con excelente marca y presentación vende más que un producto de excelente calidad, pero cuyo nombre es impronunciable y su presentación no es óptima.

Hasta los momentos tengo en mi haber la creación del nombre de dos empresas y más de cinco marcas de producto, a algunas les ha ido mejor que a otras y todas me han enseñado mucho, como menciono a continuación.

1.      Conoce bien el producto o negocio: tener el nombre antes de saber que va a vender puede ser muy riesgoso porque puede que una cosa no pegue con la otra. Por ello, es muy importante conozcamos a que se va a dedicar la marca, esto nos dará pistas distintivas que pueden ser un gran comunicador de marca.

2.      Identifica a quien va dirigido: no es lo mismo vender a niños que adultos, o a n mercado selecto que popular. Piensan, hablan y visualizan con matices distintos.

3.      Investiga: el sector en el que se desenvolverá el proyecto, que cosas se relacionan, quién es el líder del mercado, por qué, cómo se distinguen, las inversiones que han realizado para presentarse en el mercado, etc.

4.      Inventa: no dejes de combinar letras, palabras, símbolos, tags que sean importantes para ti.

5.      Simplifica: cuando encuentras un nombre único que te cautiva, es importante que te asegures que lo puedes transmitir fácilmente, al hablar y escribir. Por ejemplo, todas conocemos Swarovski, pero de seguro la primera vez que lo vimos o escuchamos dudamos de cómo se pronunciaba y como se escribía.

6.      Búscalo en Google y Redes Sociales: todos las empresas y marcas que creemos necesitaran al menos una presencia básica en Internet, por eso es importante que nos aseguremos la disponibilidad del nombre y qué otras cosas se encuentran con el nombre que elegimos.

Lo más importante al elegir el nombre de tu proyecto es que te enamores de él y le pongas todo tu corazón para guiarlo por el camino de éxito que deseas. Éxito.

¿Cómo cobrar tus servicios en Venezuela?

La respuesta más común, en nuestros días es lógicamente la ilógica, me refiero al pacto social que hemos hecho los venezolanos fuera de los lineamientos país. Es decir, empieza a cobrar en dólares o cuando mucho al cambio paralelo en Bs. Esta práctica muy extendida últimamente es más fácil de decir que de hacer, porque para cada quien hay muchas variables que debe considerar desde dónde va a cobrar los dólares a si su cliente puede pagarlo.

Entonces, no me interesa hablar de cómo cobrar en dólares sino cómo saber cuánto cobrar por tus servicios y honorarios. Sé que, sin importar la profesión, oficio o incluso hobby rentable nunca es fácil asignarle un precio a nuestro trabajo más allá de conocer los costos de los materiales.

Colocar precios a nuestro trabajo resulta una tarea más de estudio de nosotros mismos, para poder diseñar un modelo que nos permita ser rentables en lo que nos dediquemos a hacer. Porque, una vez que conozcamos nuestras variables podremos definir rutas para resolverlas. Para ello propongo los siguientes 5 pasos:

1.      Identifica tus necesidades: todos trabajamos a cambio de dinero que nos permita comprar cosas y servicios que necesitamos, algunos logran ahorrar e invertir, pero sea cual sea el caso, lo primero que debemos identificar son los llamados gastos fijos, estos son todos los gastos que sabemos debemos cubrir durante el mes y que permitirán seguir trabajando. Entre los gastos fijos se encuentran: servicios domésticos, telefonía, alquiler, hipoteca, condominio, pagos créditos, TDC, transporte, mercado, suscripciones, etc. Aunque, los montos no sean fijos todos los meses si los vamos evaluando regularmente sabremos prepararnos para poder pagarlos.

Como los gastos fijos son los que debemos asegurar pagar durante el mes, este siempre es un buen punto de partida para calcular cuánto es lo mínimo que debemos cobrar en el mes, para lograr sobrevivir otro mes.

2.      Prioriza tus aspiraciones: además de los gastos fijos, siempre queremos hacer más cosas algunas regulares como ir al médico anualmente, rumbear semanalmente, cambiar de lentes, tomar vacaciones, otras un poco menos inmediatas como comprar un vehículo, una casa, comprar nuevas máquinas para el negocio, ahorrar, invertir, etc. Sin importar lo que queramos hacer en un futuro veremos que hay cosas que queremos lograr que pueden ser más o menos inmediatas que otras, por ello, es bueno que las evaluemos y demos prioridad, para poder ir incluyendo en nuestros ingresos mensuales una porción para alcanzar nuestras aspiraciones.

Por ejemplo: yo he hecho una lista que he dividido en Mi (tenemos que invertir en nosotros mismos: cursos, ropa, accesorios, etc.), Vehículos (repuestos, mantenimiento, indumentaria, etc.), Proyectos (máquinas, publicidad, local, etc.).

3.      Conocer nuestro trabajo: con esto me refiero a determinar cuánto tiempo y recursos invertimos y necesitamos en cada etapa de desarrollo de nuestros entregables. Esto nos ayuda a planificar nuestra carga de trabajo y nuestra agenda para trabajar óptimamente y poder ver el retorno que esperamos de nuestro esfuerzo.

4.      Entender nuestro mercado: siempre es importante que, al incursionar en un sector, en un ramo de negocio nos mantengamos actualizados en la materia que corresponda y adicionalmente siempre estudiar cómo se desenvuelve o hacia dónde se mueve el mercado. Quiénes son nuestros colegas, competidores, sustitutos, clientes, compradores, cómo es la reputación, publicidad, precios y costos de la industria, etc. Todo aquello que sea clave para dar solidez a nuestro mensaje como vendedor o proveedor dentro del mercado.

5.      Define tu cliente: para poder cobrar lo que necesitamos y aspiramos debemos saber a quién le vamos a cobrar y con cuál mensaje le vamos a convencer de que somos lo que ese cliente está buscando. Por eso, debemos estudiar a nuestros posibles clientes para descubrir cómo compran, que buscan, cuánto estarían dispuestos a pagar por tu servicio y bajo qué condiciones. Por ejemplo: si tu cliente está dispuesto a pagar Bs. 100 por tu servicio y tu necesitas cobrar Bs. 300, tendrás que pensar en cambiar el cliente al que te diriges o quizás no cargar tantas aspiraciones y trabajar más cercano a tus necesidades y buscar llenar tu agenda al tope para poder trabajar con el máximo de Bs. 100 de tu cliente.

Con el tiempo descubrirás que hay distintos compradores para tu servicio que buscan distintas cosas en el mismo producto y por ello están dispuestos a pagar precios diferentes. Solo tienes que decidir a quién quieres venderle y arreglártelas para llegar a ellos.

Por cierto, en Venezuela debemos prepararnos a la inflación a que el mes que viene todo nos costará más por ello mínimo yo empiezo con necesidades más un 50% y de ahí en adelante a estructurar nuestros ingresos con nuestros egresos y nuestro conocimiento del mercado y nuestros clientes.

Necesidades	Bs. 500
Requerimiento mensual 50% más	Bs. 750
Atender 4 clientes o hacer 4 servicios	Bs. 187,50 cobro mínimo

Cuando conoces tu trabajo, tus necesidades, tus aspiraciones, tu mercado y tu cliente encontrarás la combinación perfecta para ponerle precio a tus servicios y lograr cobrar lo que tu debes cobrar.

Para tener un negocio solo hay que tener una idea

Somos seres pensantes por ello todos los días se nos ocurren ideas que pueden estar relacionadas a nuestro día a día o lo que queramos hacer en el futuro. Ocasionalmente corremos con la suerte de tener una idea que no logramos sacar de nuestra cabeza, una idea que se repite tanto que se convierte en la pasión que queremos hacer y disfrutar día a día.

Cuando nuestras ideas se convierten en la pasión de la que queremos vivir, estamos ante un gran proyecto, un emprendimiento, toda una aventura que puede ser la oportunidad de nuestras vidas. Entonces, es importante empezar a visualizar el camino que debemos recorrer. Porque, el éxito de cualquier idea depende de que logremos entenderla y evaluar correctamente los requerimientos técnicos que implica, así como las habilidades que debemos desarrollar, sin dejar de considerar el presupuesto con el que contamos o deberemos contar para iniciar el recorrido.

Hay múltiples casos ningún emprendimiento es exactamente igual a otro, porque no todos somos iguales, no pensamos igual ni tenemos la misma disponibilidad o conocimiento sobre ciertos temas. Pero, nada debe limitar nuestras ideas, es decir, habrá quienes apenas tengan una idea podrán hacer el plan y ponerle fecha de salida y habrá quienes tendrán que tomarse algo más de tiempo e incluso idear formas nada convencionales de acercarse a su idea original. Lo importante es que sin importar cual sea el caso ames tu idea y des todo por ella, con planificación, estrategia, paciencia y constancia se puede hacer incluso más de lo que se imagina.

Yo creo que sí es posible emprender un negocio sin nada de capital, lo único es que no será altamente rentable el primer día, necesitará mucho de tu tiempo y que tengas paciencia. Me refiero a que, aunque no tengas todo para tener una gran empresa, empieces a hacer algo que créeme en el tiempo sumara para que logres tener el negocio y empresa que soñaste un día mientras tomabas café camino al trabajo.

Empieza a planificar para emprender:

1.      Desarrolla tu idea: aunque tengas mucho tiempo pensándola, tendrás que pensar todos los detalles que intervienen en ella, el sector, proveedores, clientes, dónde operaría, cuáles o cuántos productos tendrá, cómo la ves en 20 años, tus hijos la heredaran, piensa incluso de que color será tu oficina. Conoce tu idea como a ti mismo.

2.      Investiga: cuando tengas tu idea completa deberás investigar seriamente sobre cada uno de los detalles que llevas tiempo pensando, comprara tu idea con otras existentes y cómo ellas han logrado ser exitosas, investiga qué máquinas, qué conocimiento necesitas, cuáles normas y regulaciones te afectarán, etc. Aprende todo lo que necesites sobre la industria en la que deseas incursionar.

3.      Costos: quizás no dispongas del presupuesto completo para poner en marcha tu negocio mañana, pero quizás puedas cubrir algo de lo que has investigado o dar prioridad a las compras de acuerdo a su precio. Además, también es buen momento para evaluar las posibilidades de financiamiento a las que puedes optar

4.      Planifica: amas tu proyecto, sabes todo lo que quieres hacer con ella, has estudiado el mercado y sabes los rangos de precio que debes cubrir, entonces, ahora sólo es cuestión de hacer un plan que te permita ir escalando es tus aspiraciones y que vayan construyendo las bases de tu negocio en el tiempo.

Por ejemplo, si uno de tus requerimientos para iniciar tu negocio es desarrollar algún conocimiento técnico seguramente un buen punto de partida es hacer un curso para adentrarte en la industria y aprender los detalles que necesitas desarrollar. Quizás no adquieres un local para iniciar, puedes alquilar o durante tu investigación descubriste que alguna persona cercana está interesada en compartir un espacio sería momento de preguntar. Por otra parte, quizás hay máquinas de segunda mano o pequeñas que sirvan para que empieces a trabajar bajo perfil y con lo que vas ganando vas aumentando la capacidad de tus máquinas. 

Todo es cuestión de conocer tu idea, evaluarla y trazar un camino para iniciar la aventura.

Empresa: desarrollo de producto, marca y cliente

Las palabras negocio y empresa, implican lo mismo, aunque toda empresa sea un negocio no todo negocio es empresa, es de esperar que haya diferencias en lo qué venden y cómo lo venden.

Como mencioné en ¿Negocio o empresa?, el negocio busca hacer dinero moviéndolo con el impulso del dueño y generalmente, funciona con el “cómo vaya viniendo vamos viendo” y opera “con lo que salga”, actualmente este tipo de funcionamiento favorece que los negocios sean muy flexibles y puedan cambiar rápidamente para hacer frente a los cambios económicos que no son pocos hoy en nuestra “impresionante economía venezolana” y esto es una ventaja sobre las empresas cuyas dimensiones hacen más difícil puedan cambiar de negocio.

Para que un negocio se convierta en empresa debe lograr desarrollar y ser reconocido por tres cosas:

1.      Producto: uno o líneas de producto

2.      Marca: una o cúmulo de marcas asociadas

3.      Cliente: tantos clientes como productos o nichos de mercado maneje.

Aunque estos tres puntos se vayan desarrollando paulatinamente, siempre hay que empezar por algún lado, aunque no se pueda hacer todo a la vez, es importante lograr que todas estén en un mismo nivel de desarrollo, lo que favorecerá a la empresa.

¿Por dónde comenzar el negocio que queremos convertir en empresa?

Es fácil, sólo requerimos tener una epifanía, es decir, tener una idea en mente que pasa desde identificar una necesidad hasta un gusto particular que sabes debes compartir con otros y siempre va acompañado de un “feeling” de tener algo potencialmente bueno entre manos.

Luego de tener la idea bien clara en nuestra mente, podremos identificar ciertas características de cómo imaginamos el producto, cuál sería un buen nombre e incluso piensas quiénes serán tus clientes. Tendrás el primer boceto de tu producto.

No salgas corriendo

Antes de registrar tu empresa, te recomiendo desarrolles un poco tu producto. Porque, apenas el trabajo acaba de comenzar y quizás mientras vas madurando la idea pasa de una heladería a tortas a domicilio. Así que, empieza a trabajar en tu empresa antes de registrar el acta constitutiva donde debe decir a que se dedicará tu empresa es importante identifiques y explores todas las posibilidades que tiene tu producto, lo que te orientará hacia su nombre y sus posibles clientes, esto te evitará pierdas tiempo y dinero haciendo modificaciones a tu acta constitutiva porque el negocio habló y se fue hacia otro lado que no estaba contemplado en el objeto social de lo que registraste inicialmente. Entonces, ve al registro mercantil sólo cuando estés seguro de a qué se dedicará la empresa, los socios que participarán (otro tema que es muy delicado al iniciar una empresa), el capital que colocarán en el documento, etc., y registres un objeto social amplio para el sector comercial en el que desarrollará sus actividades.

Desarrollando de producto

Ahora sí entramos en post, particularmente siempre empiezo por el producto (hay quienes hacen una marca y luego ven que van a vender me parece loco porque no es lo mismo una marca para comida que para ropa), luego me preocuparé por el nombre de la marca y las características del cliente. Para empezar, hago una ligera investigación sobre los productos iguales o similares a la idea que tengo, durante esta investigación es que el “feeling” que mencioné anteriormente se afianza o simplemente desaparece dando paso a la siguiente idea. Luego de haber investigado me concentro en el producto: entenderlo y probarlo hasta amarlo más que a mi misma o casi hasta el cansancio.

Por ejemplo, si se tratará de tortas pasaría días probando la receta, moldes y la temperatura del horno, que quede varias veces seguidas (súper importante imagina que el mismo cliente compre tres veces y las tres veces la torta tuvo sabor distinto) en el punto perfecto, ese que considero diferenciador y le dará características propias al producto y debe reflejarse en su marca. Luego pensaría en el empaque ¿torta completa o raciones?, entrega ¿a domicilio o alquilo un local? Así infinidad de preguntas que podemos hacer como premisas antes de la prueba de mercado, que inicialmente podría ser con un círculo de allegados, quienes nos brinden sus impresiones y sugerencias, porque sabemos que de gustos y colores no han escrito autores, por ello también es importante elaborar un cuestionario sencillo con las premisas que o preguntas que hemos encontrado sobre sabor, empaque, entrega, etc.

Desarrollando la marca

La marca de tu producto es muy importante porque será la tarjeta de presentación de tu producto, así que debes pensar en algo que lo identifique y cuyo nombre e imagen sean fáciles de reconocer, actualmente también es importante que revises su disponibilidad en redes sociales y si es necesario pienses en una denominación que pueda acompañar al nombre. Por ejemplo, si vas a vender tortas en envases individuales y pequeños seguramente te conviene más el nombre TORTICAS que el de LA GRAN TORTA, pero como es probable que esa marca exista en redes sociales puedes denominarlas ARTESANALES así que te presentarías en el mundo digital como @TORTICASARTESANALES (aunque es muy largo funciona para el ejemplo). Recuerda el nombre de la empresa (se registra en el Registro Mercantil) no tiene que ser necesariamente el mismo de la marca (se registra en el SAPI), de hecho, una empresa puede ser dueña de varias marcas. Por ejemplo, Inversiones de Repostería, C.A. y como marca TORTICAS.

Desarrollando el cliente

Me gusta desarrollar al cliente de último porque ya conozco todas las características de mi producto y marca, así que al desarrollar al cliente aprovecho de pensar en el enfoque publicitario. Al inicio sólo sabía que todo el mundo come dulces y tortas, pero ahora con los dos desarrollos anteriores he descubierto características muy valiosas de quiénes son los que compran, quiénes usan, cómo voy a empacar y distribuir, así que el primer cliente en el que pensé seguramente se ha transformado en un interesante grupo de clientes particulares o empresariales. Por ejemplo, inicialmente pensamos llevar las TORTICAS a oficinas, pero cuando el producto y la marca están listas descubrimos que el producto debería apostar por cantinas de colegios lo cual cambia por completo nuestro cliente potencial y cómo debemos comunicarnos con él, de hecho, estaríamos pasando del detal al mayor, así que quizás no vendamos por redes sociales sino con visitas a colegios.

Tener un negocio es tener ganas de trabajar y ser empresario es, además, tener ganas de recorrer un camino de desarrollo.

Nada es gratis, menos en los negocios

El primer día de clases de Administración financiera I con Boris Akerman, hace unos cuantos años, nos dio varias premisas para que no olvidáramos nunca, entre ellas “nada es gratis”, para mí toda su explicación me pareció reveladora para ese momento había vivido más tiempo de mis padres que de lo producido por mí misma y el negocio más grande que había tenido venderles cosas a mis compañeros de clases.

Pero a medida que he avanzado me he dado cuenta de que realmente nada es gratis ni en la vida y mucho menos en los negocios. Todos esperamos algo, por ejemplo, si fuimos amables al subir en un ascensor al dar los “buenos días”, esperamos que los presentes respondan de la misma forma, así que, quizás no le podemos poner un precio a dar los buenos días, pero si tiene un valor para nosotros.

Hablando de negocios y emprendimiento, es común que se den ciertos inconvenientes con los involucrados y más aún con allegados que no forman parte realmente del negocio. Porque, aunque en un principio reine la buena voluntad en el tiempo lo gratis se hace pesado y cansa, a quienes no reciben retribución económica tan rápido como grandes sean sus necesidades.

Quiero que tengas éxito porque te quiero
Es común que amigos y familiares, se entusiasmen con nuestros proyectos y deseen involucrarse asumiendo ciertas actividades para ayudarnos, lo normal es que muchos lo agradezcamos porque son empujones para sacar el proyecto adelante. Pero, hay que tener cuidado, imagina que tu proyecto requiere de un mensajero para entregar el producto y mientras hacías la investigación uno de tus tíos se ofrece a hacer las entregas los viernes mientras resolvías, pasan los meses y es él quien se encarga de hacer las entregas sacándole kilometraje a su vehículo, y como el país está como está, un día te dice no te voy a hacer más entregas porque no puedo seguir gastando mi vehículo de gratis, justo el día que tenías el pedido más grande te deja a medias y desprotegido, no puedes reclamar ni molestarte él te estaba haciendo un favor y ya no puede.

Trabajo gratis
La gente siempre quiere ayudar sea porque te quiere o te admira y cree que junto a ti puede obtener buena experiencia, hasta ahí suena muy válido, de hecho si vas a ofrecer experiencia por trabajo gratis ponle el nombre de pasantía y limita el tiempo, así evitarás malos entendidos, como, una vez trabaje en el evento de un amigo siendo estudiante de administración me encargué de la taquilla, lo estaba ayudando, pero yo sabía cuánto había costado el evento y cuanto se había cobrado sólo en taquilla, la utilidad fue superior al 50% pero a todos los amigos que ayudamos nos dijo le había ido terrible y a duras penas dio las gracias. Si vas a solicitarle a tus amigos que te ayuden incluye un pago así sea simbólico, evita que saquen cuentas por sí solos de cuanto ganaste a costilla de ellos, después de todo tus amigos son tan inteligentes como tú y pueden sacar cuentas bastante certeras, aunque se les escapen algunos detalles, por lo cual pueden terminar pensando eres un estafador.

Cuentas claras conservan amistades
Sea con amigos o con familia si vas a hacer negocios, mantén las cuentas visibles a todos los interesados, sabemos que es normal sentir que alguien aporta más dinero o trabajo que otro, pero si todo está en papel se hace más difícil que se generen conflictos en el tiempo. Particularmente puedo parecer maniática, pero yo procuro que revisemos como van las cuentas mínimo semanalmente, así todos vamos en la misma página.
Recuerda un negocio es conocimiento e inversión para hacerlo posible y ambos valen muchísimo porque no hay dinero que pueda hacer negocio por sí mismo, por el contrario, pierde valor y acelerado con nuestra inflación, tampoco hay conocimiento que pueda hacerse público sin dinero, incluso el investigador moriría de hambre si no es financiado. Así que los proyectos deben ser consensuados, quien conoce el negocio sirve de brújula para llevar el dinero del inversionista al éxito, y el dueño del dinero puede decir cuánto crecerá o a qué velocidad.

La dupla para un negocio, conocimiento y capital.

Aquí les dejo una canción de El Cuarteto de Nos, Nada es gratis en la vida que va muy bien con este post. Recuerden siempre pagamos los favores, sea con dinero u otro favor.