De 2016 Complicado a 2017 Impredecible

¡Regrese! Aunque inicialmente no tenía intenciones de irme de vacaciones mi cuerpo (enfermé) y los compromisos decembrinos fueron más fuertes que yo, cosa que debo agradecer porque disfrute algunos paseos por carretera muy diferentes en motocicleta, ¡súper divertido!

Como siempre este es mi espacio de catarsis en el que intento ser profesionalmente correcta con mis opiniones, así que para finalizar 2016 y empezar 2017 pretendía escribir mis análisis y predicciones, pero por cuestiones de tiempo he decidido resumir.

Aunque no lo crean 2016 fue un año que cumplió perfectamente con mis expectativas de inicio de año, porque acerté al calificarlo de complicado (anualmente le asigno un apellido al año, que refleja mis expectativas de cómo lo vamos a pasar). Fue un año que paso a paso parecía nos sumergíamos en una película de terror, donde los monstruos ya conocidos (escasez, inflación, dólar, enfermedades, corrupción, narcotráfico, muerte y la política) crecían velozmente, lo que provocó que todos los venezolanos sufriéramos y muchos se preguntaran si se había tocado el fondo. Fue un año complicado de sobrevivir para nosotros los ciudadanos venezolanos (tengo un amigo que dice que nos robaron la ciudadanía). En 2016 vimos la cara del hambre y la enfermedad en amigos, familiares y nosotros mismos, pero no hemos dejado de luchar para sobrevivir y mientras lo intentamos aprendimos a darle la mano a los demás para lograr sobrevivir juntos. Después de todo somos humanos, seres sociales que necesitamos de los otros.

En diciembre pude viajar a la Colonia Tovar y a Barquisimeto (en moto), en la carretera se siente la indolencia de los gobernantes en cada hueco, bomba de gasolina abandonada, estructuras en ruinas, proyectos sin concluir, proyectos con malos acabados, etc. Pero, cuando llegas a tu destino y te acercas a la gente que trabaja por mantener su empleo y su negocio, a ciertos grupos que hacen vida social, es inevitable pensar que ahí está la fuerza de resistencia y cambio de Venezuela, a la vez piensas cuál podrá ser la solución política para que los ciudadanos brillen y realmente sean dueños del país. ¿Que se vayan todos? ¿Cambiamos todas las estructuras institucionales de poder? ¿Por cuáles? Internacionalmente 2016, parece haber demostrado que ningún sistema es infalible y siempre hay espacio para la locura colectiva.

Lo cierto es que ya estamos en 2017, este año llevará como apellido impredecible, es un año que contrario a los anteriores despierta más temprano, porque la población no puede quedarse sin efectivo ni la comida que tanto escasean, hasta la política ha despertado temprano (creo que no se durmió nunca ha pasado de todo, en los últimos 15 días) para hacer sentir sus golpes a los venezolanos. Empezando 08-01-2017 con el anuncio del primer aumento de salario mínimo del año y fue de 50% llegando a Bs. 40.638,15. Pensar que hace menos de dos semanas mi papá se cuestionaba pedir o no un crédito porque no sabía cómo lo iba a pagar, a lo que le dije que no se preocupara porque en 2017 el salario mínimo se incrementaría al menos 150%, luego revisé y en 2016 aumentó 180% pasando de Bs. 9.648.18 a Bs. 27.092,10. Espero que mi tía, así como muchos otros venezolanos no pierdan sus empleos hoy 09-01-2017.

Yo he iniciado el año con esperanza de que, en algún momento del 2017, la política se aplaque y la economía se sincere para el bien de los venezolanos. Realmente creo que este año será tan impredecible que es posible que pase algo bueno a mediano plazo, a pesar de que la experiencia diga que siempre hay algo más que destruir y que el fondo sólo existe cuando lo has dejado atrás.

Feliz 2017 para todos, que los buenos deseos y el trabajo duro de buenos frutos.

Servicio al cliente venezolano

El servicio al cliente es la guinda que decora toda relación entre la empresa, la marca y el cliente. Es lo que finalmente permite que una simple compra se convierta en una relación a largo plazo.

Servicio o atención al cliente es el protocolo diseñado por cada empresa para manejar y responder oportunamente las inquietudes pre-compra del cliente, acompañarlo hasta que compre y hacer seguimiento a su satisfacción, aunque en algunos sectores esto sea más sencillo de visualizar que en otros siempre aplica.

Por ejemplo, en una zapatería:
Vendedor: Bienvenido, en qué le puedo ayudar
Cliente: Deseo comprar zapatos
Vendedor: Bien, tenemos zapatos deportivos, de vestir, etc.
Así sucesivamente hasta que el cliente diga: Llevaré estos zapatos.
Pague y el vendedor pueda decir: Gracias por su compra, estamos a su orden. Vuelva pronto.

Que bien se siente cuando un vendedor nos trata bien, ¿verdad? Realmente lo importante es la atención y buena comunicación, esto aplica hasta en el sector industrial.

¿Servicio al cliente venezolano?
Todavía se consigue buen servicio en Venezuela, pero cada día vemos y sentimos como todos los servicios y atención se va deteriorando, consecuencia directa de la descomposición país que vivimos. Con tan solo volver a un sitio tras un mes (si sigue abierto) encontraremos que la gente en el lugar no es la misma o pareciera no tener ganas de atender a los clientes. Honestamente no recuerdo que tan esmerados éramos los venezolanos a la hora de atender a un cliente antes de la llegada del fenómeno situación país.

El fenómeno situación país, es promovido por el gobierno, cuyo interés es que haya negocios muy turbios en su entorno, acabando así con los inventarios de mercancía, el poder adquisitivo del dinero lo que impide comprar bienes y servicios, promoviendo que los empleados roten constantemente en búsqueda de mejores ofertas salariales (por menos esfuerzo), lo que deja a las empresas sin tiempo necesario para entrenar correctamente al personal o simplemente terminar optando por ahorrarse la inversión de entrenamiento, porque el nuevo empleado no durará ni un par de meses en la empresa antes de renunciar.

Ciertamente los oferentes de servicios se encuentran en una pésima situación que los envuelve en ciclos de ineficiencia y maltrato al cliente.

Pero, ¿qué pasa con el cliente venezolano?
El cliente venezolano tiene miedo, de exigir una retribución apropiada por el tiempo y el dinero que invierte en la adquisición de un bien o servicio. Porque, cuando un venezolano sale a comprar, la escasez en el mercado ha hecho que se cale cualquier cosa por parte del que tiene el producto que necesita para poder cubrir una necesidad que cada día para todos es más sencilla y vital (comida). Entonces, el cliente venezolano ha olvidado que él también tiene poder de negociación, y no se trata de pedir descuentos, más bien de exigir buen trato a cambio de entregar su dinero al comercio por un producto. Por ejemplo, un restaurante servirá una comida deliciosa, pero si el mesonero no toma la orden y la cocina tiene menor capacidad que la necesaria para la atender la cantidad de órdenes de las mesas dispuestas en el sitio, terminarás cenando en lugar de almorzando, luego de esto aún se atreverán a solicitar propina por el mal servicio recibido. Lo mínimo es que se debería hacer es no volver a dicho restaurante. Si todos defendiéramos un buen trato como clientes eventualmente quien da mal servicio cerrará o tendrá que evaluar qué sucede y se verá forzado a replantearse y mejorar.

Finalmente, como clientes de una tienda, de una empresa e incluso de los empleados públicos tenemos derecho a denunciar el mal trato y exigir que cada Bolívar que pagamos (aunque esté devaluado) se vea reflejado en la calidad de producto y trato adquirido.

Empresa: desarrollo de producto, marca y cliente

Las palabras negocio y empresa, implican lo mismo, aunque toda empresa sea un negocio no todo negocio es empresa, es de esperar que haya diferencias en lo qué venden y cómo lo venden.

Como mencioné en ¿Negocio o empresa?, el negocio busca hacer dinero moviéndolo con el impulso del dueño y generalmente, funciona con el “cómo vaya viniendo vamos viendo” y opera “con lo que salga”, actualmente este tipo de funcionamiento favorece que los negocios sean muy flexibles y puedan cambiar rápidamente para hacer frente a los cambios económicos que no son pocos hoy en nuestra “impresionante economía venezolana” y esto es una ventaja sobre las empresas cuyas dimensiones hacen más difícil puedan cambiar de negocio.

Para que un negocio se convierta en empresa debe lograr desarrollar y ser reconocido por tres cosas:

1.      Producto: uno o líneas de producto

2.      Marca: una o cúmulo de marcas asociadas

3.      Cliente: tantos clientes como productos o nichos de mercado maneje.

Aunque estos tres puntos se vayan desarrollando paulatinamente, siempre hay que empezar por algún lado, aunque no se pueda hacer todo a la vez, es importante lograr que todas estén en un mismo nivel de desarrollo, lo que favorecerá a la empresa.

¿Por dónde comenzar el negocio que queremos convertir en empresa?

Es fácil, sólo requerimos tener una epifanía, es decir, tener una idea en mente que pasa desde identificar una necesidad hasta un gusto particular que sabes debes compartir con otros y siempre va acompañado de un “feeling” de tener algo potencialmente bueno entre manos.

Luego de tener la idea bien clara en nuestra mente, podremos identificar ciertas características de cómo imaginamos el producto, cuál sería un buen nombre e incluso piensas quiénes serán tus clientes. Tendrás el primer boceto de tu producto.

No salgas corriendo

Antes de registrar tu empresa, te recomiendo desarrolles un poco tu producto. Porque, apenas el trabajo acaba de comenzar y quizás mientras vas madurando la idea pasa de una heladería a tortas a domicilio. Así que, empieza a trabajar en tu empresa antes de registrar el acta constitutiva donde debe decir a que se dedicará tu empresa es importante identifiques y explores todas las posibilidades que tiene tu producto, lo que te orientará hacia su nombre y sus posibles clientes, esto te evitará pierdas tiempo y dinero haciendo modificaciones a tu acta constitutiva porque el negocio habló y se fue hacia otro lado que no estaba contemplado en el objeto social de lo que registraste inicialmente. Entonces, ve al registro mercantil sólo cuando estés seguro de a qué se dedicará la empresa, los socios que participarán (otro tema que es muy delicado al iniciar una empresa), el capital que colocarán en el documento, etc., y registres un objeto social amplio para el sector comercial en el que desarrollará sus actividades.

Desarrollando de producto

Ahora sí entramos en post, particularmente siempre empiezo por el producto (hay quienes hacen una marca y luego ven que van a vender me parece loco porque no es lo mismo una marca para comida que para ropa), luego me preocuparé por el nombre de la marca y las características del cliente. Para empezar, hago una ligera investigación sobre los productos iguales o similares a la idea que tengo, durante esta investigación es que el “feeling” que mencioné anteriormente se afianza o simplemente desaparece dando paso a la siguiente idea. Luego de haber investigado me concentro en el producto: entenderlo y probarlo hasta amarlo más que a mi misma o casi hasta el cansancio.

Por ejemplo, si se tratará de tortas pasaría días probando la receta, moldes y la temperatura del horno, que quede varias veces seguidas (súper importante imagina que el mismo cliente compre tres veces y las tres veces la torta tuvo sabor distinto) en el punto perfecto, ese que considero diferenciador y le dará características propias al producto y debe reflejarse en su marca. Luego pensaría en el empaque ¿torta completa o raciones?, entrega ¿a domicilio o alquilo un local? Así infinidad de preguntas que podemos hacer como premisas antes de la prueba de mercado, que inicialmente podría ser con un círculo de allegados, quienes nos brinden sus impresiones y sugerencias, porque sabemos que de gustos y colores no han escrito autores, por ello también es importante elaborar un cuestionario sencillo con las premisas que o preguntas que hemos encontrado sobre sabor, empaque, entrega, etc.

Desarrollando la marca

La marca de tu producto es muy importante porque será la tarjeta de presentación de tu producto, así que debes pensar en algo que lo identifique y cuyo nombre e imagen sean fáciles de reconocer, actualmente también es importante que revises su disponibilidad en redes sociales y si es necesario pienses en una denominación que pueda acompañar al nombre. Por ejemplo, si vas a vender tortas en envases individuales y pequeños seguramente te conviene más el nombre TORTICAS que el de LA GRAN TORTA, pero como es probable que esa marca exista en redes sociales puedes denominarlas ARTESANALES así que te presentarías en el mundo digital como @TORTICASARTESANALES (aunque es muy largo funciona para el ejemplo). Recuerda el nombre de la empresa (se registra en el Registro Mercantil) no tiene que ser necesariamente el mismo de la marca (se registra en el SAPI), de hecho, una empresa puede ser dueña de varias marcas. Por ejemplo, Inversiones de Repostería, C.A. y como marca TORTICAS.

Desarrollando el cliente

Me gusta desarrollar al cliente de último porque ya conozco todas las características de mi producto y marca, así que al desarrollar al cliente aprovecho de pensar en el enfoque publicitario. Al inicio sólo sabía que todo el mundo come dulces y tortas, pero ahora con los dos desarrollos anteriores he descubierto características muy valiosas de quiénes son los que compran, quiénes usan, cómo voy a empacar y distribuir, así que el primer cliente en el que pensé seguramente se ha transformado en un interesante grupo de clientes particulares o empresariales. Por ejemplo, inicialmente pensamos llevar las TORTICAS a oficinas, pero cuando el producto y la marca están listas descubrimos que el producto debería apostar por cantinas de colegios lo cual cambia por completo nuestro cliente potencial y cómo debemos comunicarnos con él, de hecho, estaríamos pasando del detal al mayor, así que quizás no vendamos por redes sociales sino con visitas a colegios.

Tener un negocio es tener ganas de trabajar y ser empresario es, además, tener ganas de recorrer un camino de desarrollo.

Nada es gratis, menos en los negocios

El primer día de clases de Administración financiera I con Boris Akerman, hace unos cuantos años, nos dio varias premisas para que no olvidáramos nunca, entre ellas “nada es gratis”, para mí toda su explicación me pareció reveladora para ese momento había vivido más tiempo de mis padres que de lo producido por mí misma y el negocio más grande que había tenido venderles cosas a mis compañeros de clases.

Pero a medida que he avanzado me he dado cuenta de que realmente nada es gratis ni en la vida y mucho menos en los negocios. Todos esperamos algo, por ejemplo, si fuimos amables al subir en un ascensor al dar los “buenos días”, esperamos que los presentes respondan de la misma forma, así que, quizás no le podemos poner un precio a dar los buenos días, pero si tiene un valor para nosotros.

Hablando de negocios y emprendimiento, es común que se den ciertos inconvenientes con los involucrados y más aún con allegados que no forman parte realmente del negocio. Porque, aunque en un principio reine la buena voluntad en el tiempo lo gratis se hace pesado y cansa, a quienes no reciben retribución económica tan rápido como grandes sean sus necesidades.

Quiero que tengas éxito porque te quiero
Es común que amigos y familiares, se entusiasmen con nuestros proyectos y deseen involucrarse asumiendo ciertas actividades para ayudarnos, lo normal es que muchos lo agradezcamos porque son empujones para sacar el proyecto adelante. Pero, hay que tener cuidado, imagina que tu proyecto requiere de un mensajero para entregar el producto y mientras hacías la investigación uno de tus tíos se ofrece a hacer las entregas los viernes mientras resolvías, pasan los meses y es él quien se encarga de hacer las entregas sacándole kilometraje a su vehículo, y como el país está como está, un día te dice no te voy a hacer más entregas porque no puedo seguir gastando mi vehículo de gratis, justo el día que tenías el pedido más grande te deja a medias y desprotegido, no puedes reclamar ni molestarte él te estaba haciendo un favor y ya no puede.

Trabajo gratis
La gente siempre quiere ayudar sea porque te quiere o te admira y cree que junto a ti puede obtener buena experiencia, hasta ahí suena muy válido, de hecho si vas a ofrecer experiencia por trabajo gratis ponle el nombre de pasantía y limita el tiempo, así evitarás malos entendidos, como, una vez trabaje en el evento de un amigo siendo estudiante de administración me encargué de la taquilla, lo estaba ayudando, pero yo sabía cuánto había costado el evento y cuanto se había cobrado sólo en taquilla, la utilidad fue superior al 50% pero a todos los amigos que ayudamos nos dijo le había ido terrible y a duras penas dio las gracias. Si vas a solicitarle a tus amigos que te ayuden incluye un pago así sea simbólico, evita que saquen cuentas por sí solos de cuanto ganaste a costilla de ellos, después de todo tus amigos son tan inteligentes como tú y pueden sacar cuentas bastante certeras, aunque se les escapen algunos detalles, por lo cual pueden terminar pensando eres un estafador.

Cuentas claras conservan amistades
Sea con amigos o con familia si vas a hacer negocios, mantén las cuentas visibles a todos los interesados, sabemos que es normal sentir que alguien aporta más dinero o trabajo que otro, pero si todo está en papel se hace más difícil que se generen conflictos en el tiempo. Particularmente puedo parecer maniática, pero yo procuro que revisemos como van las cuentas mínimo semanalmente, así todos vamos en la misma página.
Recuerda un negocio es conocimiento e inversión para hacerlo posible y ambos valen muchísimo porque no hay dinero que pueda hacer negocio por sí mismo, por el contrario, pierde valor y acelerado con nuestra inflación, tampoco hay conocimiento que pueda hacerse público sin dinero, incluso el investigador moriría de hambre si no es financiado. Así que los proyectos deben ser consensuados, quien conoce el negocio sirve de brújula para llevar el dinero del inversionista al éxito, y el dueño del dinero puede decir cuánto crecerá o a qué velocidad.

La dupla para un negocio, conocimiento y capital.

Aquí les dejo una canción de El Cuarteto de Nos, Nada es gratis en la vida que va muy bien con este post. Recuerden siempre pagamos los favores, sea con dinero u otro favor.

La planificación financiera en Venezuela es todo un reto

Cuando se trata de finanzas tanto empresariales como personales es importante, además de estirar el dinero, ver en qué lo gastaremos a futuro o para qué necesitaremos más dinero. Esta necesidad de ver cómo usar el dinero en el futuro es Planificación Financiera.

La planificación financiera se basa en la realización de un presupuesto, palabra para la cual la RAE tiene las siguientes acepciones:

1. m. Motivo, causa o pretexto con que se ejecuta algo.
2. m. Supuesto o suposición.
3. m. Cómputo anticipado del coste de una obra o de los gastos y rentas de una corporación.
4. m. Cantidad de dinero calculado para hacer frente a los gastos generales de lavida cotidiana, de un viaje, etc.

En materia financiera estas cuatro acepciones siempre estarán presentes, porque la Planificación Financiera a través de la realización de un presupuesto es la expresión monetaria de nuestras decisiones financieras a futuro considerando ciertas premisas (supuestos), para poder presupuestar cuánto dinero necesitaremos y cuánto ganaremos el próximo año (por lo general, las empresas presupuestan anual y programan evaluaciones cada cierto mes).

Este ejemplo de presupuesto personal incluye: ingreso, egreso, periodo e inflación

¿Por qué es importante hacer un presupuesto?
Aún en Venezuela, con nuestra economía tan enrarecida, es necesario hacer un presupuesto porque este nos ayuda a manejar ciertos aspectos de riesgo asociados a la incertidumbre económica en la que se desarrollan nuestras actividades. Por ello, al hacer nuestro presupuesto debemos incluir la mayor cantidad de información posible, para que a pesar de los cambios que nos esperan en el futuro tengamos una brújula a toda prueba que impida nos desviemos de las metas que deseamos alcanzar durante el próximo año. La idea de hacer un presupuesto es poder planificar los ingresos y egresos, de forma de asegurar la disponibilidad de recursos monetarios para cubrir todas las necesidades de dinero oportunamente y evitar gastos innecesarios o por montos exorbitantes que puedan comprometer el cumplimiento de las demás obligaciones financieras.

¿Cómo hacer un presupuesto?
Se debe empezar por definir algunas metas estratégicas, es decir, lo que queremos lograr como empresa o persona en el próximo año, luego una fuerte actividad de investigación sobre variables macro-económicas y el sector económico en el que nos desenvolvemos, así seas empleado no es lo mismo trabajar en la industria de alimentos que en la industria tecnológica, porque, aunque a todas las afecte la inflación siempre habrá matices importantes a considerar en cada industria.
La investigación sirve para establecer las premisas que afectarán los distintos conceptos del presupuesto, por ejemplo, si esperamos que nuestras ventas crezcan o disminuyan un 10% el próximo año, esto es un buen dato para saber cuánto dinero esperamos recibir. Mientras que, si esperamos que el salario mínimo aumente más del 100% esto te ayudará a calcular cuánto dinero gastaras por nómina y así con cada una de las partidas que implican movimiento de dinero en tus cuentas.

Sin importar quién o qué empresa presupueste, siempre considerará:

• Ingresos: ventas, rentas, regalías, sueldos, etc.
• Egresos: compras, mano de obra, nómina, impuestos, servicios, etc.
• Inversiones: adquisiciones de inmuebles, valores, etc.
• Flujo de efectivo: cómo se mueve el dinero durante cierto período de tiempo.
• Estados financieros proyectados: con la información anterior, se estructuran el Estado de Resultados, Balance General y Flujo de efectivo, los cuales son proyectados (multiplicados por las premisas seleccionadas de la investigación económica).

Así tenemos información financiera presupuestada para el próximo año. Pero eso no es todo lo que se hace con un presupuesto. Como dije es una especie de brújula financiera que usaremos durante todo un año y debe guardar estrecha relación con nuestras metas y la personalidad de la empresa o nuestra. Para ello es importante usar el presupuesto, en sus distintas etapas como muestra la figura a continuación:

¿Por qué nos debe preocupar el presupuesto nacional?
Así como en las empresas y en nuestros bolsillos, el presupuesto del país es un instrumento que como una brújula sirve de orientación a la hora de tomar decisiones financieras que puedan afectar la consecución de los objetivos planteados para el año de su ejecución y mientras más estudiadas sean las premisas macro-económicas seleccionadas mayor será su probabilidad de éxito.

Sin embargo, el ejecutivo nacional no es bueno realizando el presupuesto nacional (aquí un análisis de José Guerra) y esto es ya una realidad histórica que se viene repitiendo hace algunos años, con ejemplos tan sencillos como subestimar los ingresos, aquellos días en los cuales el barril de petróleo sobrepasaba los $100, en aquel momento esto les permitía que cada dólar extra no se destinara al presupuesto, evitando así su control, porque este debe ser continuamente revisado para garantizar su cumplimiento, al evitar el control se permite que usen el dinero en créditos adicionales cuyo control es por estos días nulo. Y en su afán por ocultar la inflación, desde hace varios años, el gobierno utiliza una inflación muy por debajo a la real, que no es otra que la que siente cada venezolano a diario en su bolsillo, lo cual afecta rápidamente el presupuesto ya que en menos de lo que canta un gallo esta se lo puede consumir casi en su totalidad.

Parece que el gobierno cree, que el presupuesto nacional es sólo un documento de adorno y no un instrumento que puede ser la diferencia clave entre una buena gestión económica y la salida de la crisis que nos azota o la sumisión perenne en la miseria.

Contratación Freelance ¿Quién gana la empresa o el empleado?

Los últimos años han sido realmente complicados para todos los venezolanos, especialmente para los más jóvenes que hemos llegado a la mayoría de edad y al ingreso al mercado laboral recientemente y cuyo número sigue creciendo día a día. Los jóvenes nos hemos encontrado ante la disyuntiva de irnos o quedarnos en nuestro país, ninguna de las dos opciones es simple, pero se toma.

Para los que nos quedamos entre una cosa y otra experimentamos un fuerte desgaste de las instituciones tanto públicas como privadas, la transmutación de muchos sueños y anhelos en ensayos de supervivencia y la valoración de lo sencillo y hermoso de estar vivo. Las instituciones públicas se han convertido en un recinto político cuya propaganda pretende asegurarse su poderío mal habido, con el cual han conseguido consolidar la economía venezolana en una economía que se mueve sólo por el gasto público sin producir. Mientras que las instituciones privadas tradicionalmente de mayor relevancia para la población son las empresas, las mismas que son capaces de mover la economía, producir bienes, servicios y lo más importante empleos que contribuyan a la movilidad social de sus empleados.

Son las empresas quienes día a día sufren mayor desgaste
Muchas han tenido que cerrar sus puertas, traduciéndose en desempleo de muchos venezolanos, otras tienen a la mayor parte de sus empleados con sueldos mínimos porque sus estructuras de costos y rotación de inventarios no resisten más, y otras han optado por opciones poco ortodoxas para sobrevivir.

Prácticas que crecen aceleradamente
Gracias a las bondades de la tecnología y los inconvenientes financieros que atraviesan muchas empresas, tanto empresas como empleados han ganado interés en el modelo de contratación Freelance, que parece ofrecer grandes beneficios particularmente a los empleados más jóvenes quienes tienen un manifiesto desprecio hacia los horarios y sitios preestablecidos de trabajo.

Una política empresarial extendida
Todas las empresas venezolanas han adoptado medidas de supervivencia en los últimos años, siendo el mes pasado tras el incremento salarial que muchas se llevaron las manos a la cabeza, por el gran incremento en los costos de mantener a un empleado, los aportes patronales. Por eso, muchas empresas han buscado moverse al modelo Freelance (o por factura) y en cierta forma los trabajadores también se sienten agradecidos porque reciben más dinero en mano y aún tienen trabajo.

Ser Freelance pierde color
Conseguir un contrato como Freelance parece divertido para muchos jóvenes hasta que deben empezar a facturar y preocuparse por sus impuestos, como el IVA mensual. O cuando deben empezar a preocuparse por el desempeño de su computadora para satisfacer los requerimientos de sus clientes, mínimo pensar en un UPS para protegerse de las fallas eléctricas puede ser más que su factura Freelance en un mes.

¿Qué debes considerar antes de aceptar un Freelance?
El salario mínimo existe tradicionalmente para garantizar que los trabajadores puedan garantizarse ciertas cosas con su trabajo, aunque aquí sea un bochinche,  y todo trabajo que pague menos de este salario por una jornada laboral completa podría catalogarse de abuso o explotación.
Entonces, si te ofrecen un empleo Freelance que te demande exclusividad y/o una jornada laboral completa, debes considerar que este tipo de contratación no tiene ningún beneficio, así que mínimo deberían ofrecerte el equivalente a un salario mínimo por factura. Pero, como no tiene beneficios a mediano plazo una negociación satisfactoria debería contemplar más que el salario mínimo para que sientas que estás recibiendo a corto plazo los beneficios que con contratación fija recibirías al renunciar.

Beneficios del salario mínimo, incluso hay empleos que ofrecen seguro médico lo cual es una gran mejora, ya que cualquier póliza decente son más de Bs. 100.000

¿Cuánto debe cobrar un Freelance en Venezuela?
Para mí una buena negociación Freelance, en Venezuela, que te exija dedicación exclusiva (actualmente abundan), debe partir por una comparación con el salario mínimo y sus beneficios (cestaticket, prestaciones, seguro, etc.) por lo cual al 05-09-2016 debe superar los Bs. 80.000.
Claro que, no es un monto inamovible, puedes tomarlo como base si lo deseas, porque dependerá realmente de tu sector profesional y la experiencia que tengas al momento de negociar, para que el monto sea mayor.
Recuerda también que la canasta básica familiar ya debe haber superado los Bs. 400.000 mensuales, así que deberías comparar el poder adquisitivo que tendrás, el poder adquisitivo del salario mínimo a julio era de 6,6%, de acuerdo a cifras de cenda.org.ve.

3 Intereses del gobierno en el aumento de salario mínimo

Siempre digo que Venezuela es un país divertido, que está en constante movimiento, porque no hemos terminado de entender algo y ya nos están cambiando el ritmo. Particularmente, un ritmo que ha variado constantemente, seis (6) veces en los últimos quince (15) meses es el tema salarial.

Para mi hay al menos tres cosas que el gobierno intenta ganar con el último incremento salarial.

El carácter populista del incremento salarial: el gobierno ha estado acostumbrado a utilizar la carta salarial para "mantener contenta a la población", como lo describía VTV en la nota que reseñaba el aumento, el gobierno tiene ¡RÉCORD MUNDIAL!: 34 aumentos salariales en 17 años de Revolución, cosa que intentan vender positivamente pero, muchos sabemos que cada aumento sólo reconoce la mala gestión en política económica para controlar la inflación. Es un juego con la esperanza del bolsillo de los más golpeados por nuestra situación económica actual, muchos lo agradecen hoy, aunque, ya todos saben que no durará ni un mercado.

El enfrentamiento con la empresa privada: el gobierno dice podrá pagar el aumento gracias a la recaudación fiscal, que la semana pasada indicaba había superado la meta nominal anual sin reconocer que la inflación ha tenido mucho que ver con este pseudo-logro. Pero, la empresa privada debe ver sus cuentas casi secas, sus inventarios bajos y sus precios controlados, para intentar cuadrar el pago del aumento anunciado. La esperanza del gobierno en este punto debe ser "ganar como el único empleador que honra el aumento" mientras muchos empleadores privados cierran sus puertas.

La perfección ideológica: todos sentimos que los miembros del gobierno son unos ineptos, porque realmente no pensamos como ellos. Pero ellos han hecho todo a la perfección de su manual socialista-comunista para sumergirnos en la profunda depresión económica y social en la que vivimos. El aumento salarial sólo afianzará los problemas existentes incrementando la inflación, el desempleo, la escasez, entre otros tantos, lo que en su carácter ideológico se traduce en mayor igualdad (sin poder adquisitivo, colas por comida y medicinas más necesitas al gobierno) y control de las masas. Así, que es posible que todo sea parte de su juego macabro.

Sinceramente, tengo esperanza de que más allá del juego del gobierno (del que todos somos cómplices) cada día más venezolanos entienden que las cosas no van bien y que hay que cambiar de camino para salir pa'lante.

Generación millenials y modelo económico

"A los millennials nos inculcaron un modelo durante al menos 20 años que ya no existe, necesitamos ser generadores de empleo antes que empleados, porque el empleo soñado que nos garantizaría nuestro futuro, tiene exceso de demanda"

La observación y la percepción de nuestro entorno nos ayuda a entenderlo mejor e incluso a anticiparnos a los cambios. Por lo general, la sociedad va acumulando y clasificando la información de forma que puedan evaluarse un mayor número de características comunes para ciertos grupos, actitudes y aptitudes por eso se clasifican las personas nacidas en determinados rangos de fecha en generaciones, que son representaciones ideales de los nacidos en dichas fechas (como diría George Clooney en la película Up in the air, los estereotipos son más rápidos. Mientras que, a los comportamientos sociales que implican intercambios de bienes y servicios se detallan y explican a través de los modelos económicos, que no son más que representaciones simplificados del mercado en el cual todos interactuamos a diario.

Recientemente mi experiencia personal me ha llevado (por no decir obligado) a observarme mucho, a buscar entender más allá de mis decisiones, que es lo que me motiva precisamente a tomar determinado camino, ciertamente esto pasa por mucha introspección, buscar paz dentro del estruendoso bullicio capitalino, y lo que todos repetimos muchas veces incluso sin entender completamente “la situación país”, he buscado en mi pasado patrones de comportamiento que se me hayan podido pasar por alto y que pueda usar hoy a mi favor, he tenido que ver detalladamente a cada uno de los miembros de mi familia para entender por qué me criaron como lo hicieron, realmente ha sido una experiencia reveladora.

Ahora bien, cuando me veo hoy entiendo más quien soy pero me doy cuenta de lo mucho que me ha influido mi entorno (¿has pensado en tu primer recuerdo?) todos aquellos que han estado a mi lado en cada sitio y me concentré en mi grupo etario aquellos que social y culturalmente han recibido más o menos el mismo impacto del entorno en su desarrollo que yo, los fabulosos miembros de la generación millennials, la primera generación tecnológica, la primera generación con acceso infinito a la información y al mundo a través de un motor de búsqueda tan potente como lo es Google.

La generación a la que se le prometió el mundo y está observando como el modelo económico del mundo colapsa. Tranquilo este artículo no se convirtió en una pieza que anuncia el fin del mundo tal como lo conocemos, más bien, quiero resaltar que estamos en un punto de inflexión que muchos aún no entienden y que de hacerlo bien daremos la oportunidad de consolidar un mundo maravilloso.

¿Por qué? es simple, nada es estático, ni la tecnología ni los modelos económicos ni la gente. De serlo, aún estaríamos quemando brujas y no es así, evolucionamos y creamos conciencia (aunque no sea perfecta o no todos la tengamos), pero ahora tenemos derechos humanos, patrocinamos la innovación y abrimos mercados.

Es por ello que el modelo económico en el que vivimos también se mueve, por algo ya no estamos en un modelo feudal, sino un mercado libre (a excepción de Venezuela claro está). Lo cierto es que los cambios de modelos económicos se han dado mayormente por cambios políticos (cambios de la concepción de lo bueno y lo malo) que han movido los capitales y talentos a buscar nuevas formas de ser más eficaces, aunque estos cambios se daban (paulatina o aceleradamente) en lapsos muy distantes de tiempo entre ellos.

Pese a la crisis de bolsas y burbujas bursátiles del último siglo realmente nuestro modelo económico social ha sido medianamente estable, un modelo constituido por empresas grandes, pequeñas y medianas que mueven el capital, a través de sus operaciones comerciales y la generación de empleo formal, razón por la cual las últimas tres generaciones (boomers, baby boomers y los millennials) tienen todo este tiempo haciendo lo mismo, luchar por una educación superior para obtener el empleo que sueñan y merecen gracias a su título, lo cual les garantiza tener una vida trabajadora y tranquila donde con su trabajo podrían ofrecerle lo mismo a sus hijos. Todo iba bien hasta nuestra llegada al mundo laboral, cuando la generación millennials pasó a ser la población económicamente activa más grande en la historia de la humanidad, está provocando el colapso del modelo tal como lo conocemos.

Pues, está generación ofrece un número casi ilimitado de profesionales calificados, que ha inundado el mercado laboral, se ve obligada a vivir la crisis profesional que antiguamente se veía a los 40 o 50 años de edad, luego de haber prestado servicios a una misma empresa por 20 o 30 años, pero ahora, recién a sus 20 años, apenas saliendo de la universidad, cuando se percatan que hay exceso de profesionales capacitados y deben luchar buscando consolidar la mayor cantidad de habilidades no universitarias para alcanzar el trabajo soñado, para que, pasado máximo dos años darse cuenta de que no están haciendo lo que les apasione o dejan de compartir con la empresa valores que se ganen su lealtad, así que siguen su camino en busca de valores de mayor calidad, buena atención y conciencia social. Esto en el caso afortunado de haber conseguido empleo (al menos el plan B mientras llega el empleo soñado).

Otros simplemente se están quedando por fuera del mercado laboral y de estos son los más afortunados aquellos que entienden el concepto de emprendedor y encuentran pasión en algo, decidiendo dedicar su energía a ello y sin haber sido empleado consiguen emplear a alguien, son estos los que impulsan al modelo económico a moverse, reactivar o crear sectores productivos que antes no existían y pueden cambiar el mundo para la generación Z que aún no llega al mundo "real", porque, en su gran mayoría dependen de sus padres.

Ciertamente, los millennials resultamos una generación diferente a lo que conocía el mundo un punto de inicio para la próxima generación, pero son nuestros amplios intereses, amor a la tecnología y a vivir intensamente lo que impulsa al mundo a moverse y encontrar nuevos negocios y experiencias humanas.